Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan cashman untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform cashman, termasuk hak akaun anda, cara kami memproses data peribadi, dan syarat kelayakan yang bergantung kepada undang-undang tempatan anda.

Polisi PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaPenyelesaian PertikaianUndang-Undang Tempatan Dipatuhi
cashman Terma Perkhidmatan cashman untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau isu akaun yang memerlukan penjelasan undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis terperinci anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan menghantar respons bertulis dalam masa 24 jam pada hari bekerja, lengkap dengan rujukan kes anda.
Sembang Langsung Widget sembang langsung di sudut kanan bawah platform kami buka dari 9 pagi hingga 11 malam, 7 hari seminggu. Sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang terma atau status akaun anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khusus dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan rekod, atau penghapusan data peribadi mengikut hak anda di bawah polisi privasi kami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara cashman Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Di bawah ini adalah enam aspek konkrit tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, dari pengumpulan hingga penghapusan, supaya anda tahu tepat…

Penyulitan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol standard industri.

Polisi Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memahami corak penggunaan.

Pengekalan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Pengesahan Pengeluaran Dana

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui proses pengesahan identiti dua langkah.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon…

Pegawai Pematuhan Kami

Untuk pertanyaan dasar yang kompleks atau isu perlindungan data yang serius, anda boleh menghubungi pegawai pematuhan kami terus melalui e-mel…

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan kami, hak privasi anda, dan cara kami menguruskan akaun dari perspektif undang-undang. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, gunakan saluran sokongan di atas.

Penggunaan platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang di lokasi anda.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar salinan data anda ke alamat e-mel yang berdaftar dalam masa tiga hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau e-mel sokongan kami. Permintaan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang; rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan kawal selia.

Butiran pembayaran diproses terus melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang berkenaan. cashman tidak menyimpan nombor akaun penuh atau bukti kelayakan pembayaran anda; kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan audit yang ditetapkan undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi yang dipertikaikan. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa lima hari bekerja, berserta bukti rekod yang relevan untuk semakan anda.

Kami akan memberikan notis melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Aduan privasi formal boleh dikemukakan terus kepada pegawai pematuhan kami melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Semua aduan rasmi menerima nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.